업무안내 (작업계 신청, 안전 관리 규정)

정보기술파트 0 19
2. 작업계 신청
 1) EDI 홈페이지 접속 ( http://co.ehyundai.com/ ) 로그인
 2) 업무지원 → 백화점 작업계 클릭
 3) “작업계"클릭 후 정보 입력
  ※ 당일 폐점후 ~ 익일 오픈전 작업신청은 당일 18시까지 접수(18시 이후 작업신청 불가)


3. 안전 관리 규정
  각종 사고발생 시, 신속한 대응을 위해 방재실(☎9988)로 연락하시기 바랍니다.

 1) 사고발생 시 : 즉시 방재실로 연락하여 2차 사고를 예방합니다.
  (1) 신속, 정확하게 방재실로 연락합니다. ※ 상황을 정확히 설명합니다(응급환자 유무, 매장내 상황, 층 및 브랜드명칭 등).
  (2) 안전관리 요원이 도착할 때까지 고객이 안정을 취할 수 있도록 조치합니다.
    ※ 환자발생 시, 매장 안쪽에서 고객이 안정을 취할 수 있도록 합니다.  (다른 고객들의 지나친 관심이나 사진촬영은 고객의 안정에 저해됩니다)
  (3) 2차 사고예방을 위해 현장을 잘 통제하고 관리합니다
    ※ 사고발생 시, 다른 고객들의 2차 사고 피해를 방지하기 위해 현장을 신속하게 정리하고, 주변에 고객이 몰리지 않도록 통제합니다.

 2) 화재발생 시 : 즉시 방재실로 연락하며, 매장 인근 동선에 비치된 소화기로 초기진화를 시도합니다.
  (1) 화재가 발생하는 경우, 즉시 방재실로 연락합니다. ※ 화재가 경미한 경우 매장 인근 동선에 비치된 소화기를 이용하여 즉시 초기 진화를 시도합니다.
  (2) 화재가 큰 경우, "불이야" 라고 외치며 화재발생 사실을 주변에 알리고, 소화전에 있는 비상벨을 누른 후 방재실에 화재 발생을 신고합니다.
    ※ 각 매장의 직원들은 방재팀의 요청대로 역할을 수행하여 고객들이 당황하지 않고 대피할 수 있도록 유도합니다
        (반드시 비상계단으로 낮은 자세를 취하며 이동합니다.).

 3) 도난발생 시
  (1) 매장 동선 내 CCTV 화면을 확인하고자 하는 경우에는 지원팀에서 '영상열람신청서' 작성 후 안내에 따라 확인합니다.
  (2) 거동이 수상하거나 주의가 필요한 고객은 보안실(☎9619)에 공유하여 도난을 예방합니다.
  (3) 도난목격 시 방재실(☎9988)로 신고하신 후 일정한 거리를 유지, 추적하여 방재실에 연락해주세요.

 4) 실종아동 발생 시
  (1) 실종아동 발견 시
    ① 실종아동과 동행하여 사은데스크(3F)로 이동합니다 .
    ② 실종아동은 사은데스크에서 보호하며, 안내방송을 실시합니다.
  (2) 실종아동 접수 시
    ① 고객을 사은데스크로 안내합니다.
    ② 고객은 사은데스크에서 대기하며, 직원은 안내방송을 실시합니다 .
    ③ 해당 사항을 방재실로 전달하여 CCTV 모니터링, 출입구 감시 및 주변 동료와 수색을 시행합니다.
    ④ 매장 주변에 실종아동이 있는지 주의깊게 둘러본 후 발견 즉시 방재실로 연락합니다.

 5) 분실물 습득 시 : 안내데스크 또는 사은데스크에 연락합니다.
  (1) 분실물 습득 시에는 사은데스크로 연락하여 분실물 습득 안내방송을 실시합니다.
  (2) 습득 후, 사은데스크로 인계 바랍니다.
  ※ 시간이 없는 경우, 영업담당 또는 지원팀(☎9626, 9689)에 요청합니다.

 6) 피팅룸 사고예방
  (1) 고객이 피팅룸 안으로 들어갈때, 문을 닫아주는 서비스를 하며 발생하는 안전사고에 주의하여야 합니다.
        피팅룸 안쪽에서 고객이 문틀과문 사이에 손을 짚고 있는지 반드시 확인 후 닫아야 합니다.
  (2) 세로형 문고리는 손가락 끼임사고의 원인이 됩니다. 반드시 바깥면이 막힌 문고리 또는 가로형문고리를 사용하여 고객 안전사고를 예방합니다.
  (3) 도어 하단부가 바닥면에 떠있는 형태는, 도어 모서리에 고객발등이 찍히지 않도록 코너 보호대 등을 부착하여 고객 안전사고를 예방합니다.
0 Comments
Category
State
  • 현재 접속자 2 명
  • 오늘 방문자 5 명
  • 어제 방문자 22 명
  • 최대 방문자 36 명
  • 전체 방문자 1,229 명
  • 전체 게시물 24 개
  • 전체 댓글수 0 개
  • 전체 회원수 3 명
Facebook Twitter GooglePlus KakaoStory NaverBand