원격지원 운영 중
컴퓨터가 불편할 때,
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지금 바로 원격지원
AnyDesk를 내려받아 실행하고 화면에 보이는 주소를 알려주세요.
상담원이 연결해서 바로 해결해 드립니다.
- Windows 10 · 11 지원
- 설치 자료 무료 제공
- 휴대폰 원격도 가능
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자주 찾는 자료로 직접 해결해 보세요.
원격지원, 이렇게 이용하세요
1
AnyDesk 다운로드 및 실행
위의 다운로드 버튼을 눌러 받은 파일을 실행하세요.
2
원격지원 접수
원격지원 메뉴에서 대기 등록을 하거나, 화면의 주소를 상담원에게 알려주세요.
3
연결 요청 승인
상담원의 연결 요청이 뜨면 ‘수락’을 눌러 지원을 시작하세요.
자주 묻는 질문
AnyDesk는 어디에서 다운로드하나요?
메인 화면이나 상단 메뉴의 ‘AnyDesk’ 버튼을 누르면 Windows용 파일이 바로 내려받아집니다. 받은 파일을 실행하세요.
휴대폰도 원격지원이 되나요?
네. ‘휴대폰 원격’ 메뉴에서 RustDesk 앱을 설치한 뒤, 앱에 표시되는 ID와 비밀번호를 상담원에게 알려주세요.
윈도우 설치 자료는 어디에 있나요?
자료실에서 Windows 10, Windows 11 설치 안내를 볼 수 있습니다. 검색창에 ‘윈도우’를 입력해도 찾을 수 있어요.
원격지원 중에 내 파일을 볼 수 있나요?
연결을 승인한 동안에만 화면이 공유되며, 언제든지 AnyDesk 창을 닫으면 연결이 끊어집니다.